El Marketing-Mix es el plan de acción que utiliza la empresa a través de distintas herramientas para dirigirse a su target. Estas herramientas se conocen por “las 4P del Marketing-Mix” debido a sus siglas en inglés: product, price, promotion, place.
Una vez conocidas todas las fases vinculadas al Marketing estratégico en entradas anteriores, es hora de pasar a la acción. Para llevar a cabo las estrategias y alcanzar sus objetivos, la empresa utiliza las herramientas del Marketing-Mix. La primera es el producto.
EL PRODUCTO
El Producto es aquel bien o servicio que la empresa ofrece al mercado con la intención de satisfacer las necesidades de los consumidores. Está formado por el color, la marca, el envase, servicio posventa, etc... que sirven para diferenciarlo de la competencia.
En este sentido, estudiaremos dichos distintos elementos del producto, así como su ciclo de vida.
ELEMENTOS DEL PRODUCTO
Atributos.
Formado por todas sus características principales: color, calidad, gusto, diseño, olor, etcétera.
Marca
Es el símbolo o nombre que identifica a la empresa. Existen distintas estrategias de marca:
Única: Es la misma para todos los productos de la empresa. (Apple).
Múltiples: La empresa usa distintas marcas para cada uno de sus productos. (Renault / Dacia).
Blanca: Es la marca del distribuidor. (Hacendado).
Envase y etiquetado
Protege y diferencia el producto. (Perfumes).
Informa sobre su procedencia, forma de uso, etc.
Otros servicios
Servicio postventa y de instalación, posibilidad de financiación, garantía, etc.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
El ciclo de vida del producto estudia las distintas fases por las que atraviesa un bien o servicio con el paso del tiempo en base al nivel de ventas y beneficios que va teniendo en el mercado en cada una de ellas.
La empresa debe cuidar y seleccionar todos los elementos que forman los bienes que produce, pero al mismo tiempo es necesario analizar el ciclo de vida del producto ya que le permitirá tomar decisiones adecuadas sobre el mismo. Estudiaremos sus fases:
FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Nacimiento y desarrollo
Es la fase previa al lanzamiento del producto.
Sólo existen gastos, por lo que hay pérdidas.
Introducción
Comienza la venta y empieza a haber ingresos.
Alto nivel de costes e inversión en publicidad.
Crecimiento
En esta fase comienza a haber ganancias.
El producto es conocido. Se disparan las ventas.
Madurez
Es la etapa con más competidores.
Beneficios y ventas se estabilizan.
Declive
Disminuyen ventas y beneficios.
El producto desaparece o puede ser mejorado.
